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Kommunikationstraining

„Kommunikationsmuster in beruflichen Situationen“

Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung

Wie gut gelingen Ihnen Gespräche mit schwierigen Gesprächspartnern? Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie es kommt, dass manche Gespräche überraschend ihren Verlauf ändern, eskalieren und Ärger oder Unzufriedenheit bei Ihnen hinterlassen? Und dass andere Gespräche im Gegensatz dazu sehr zielorientiert verlaufen und Sie sich im Anschluss richtig erfolgreich fühlen? Die Modelle der Transaktionsanalyse erklären einige grundlegende Geheimnisse der Kommunikation und bieten Ihnen ganz praktisch die Möglichkeit, Ihre Kommunikation orientiert am Gesprächsziel auszurichten und bewusst zu steuern. Die Modelle ermöglichen Reflexion und Entwicklung auf der Persönlichkeits- und Verhaltensebene und steigern nachhaltig Ihre Gesprächsführungskompetenz, ein „must-have“ für anspruchsvolle Gesprächssituationen.

Ihr nutzen
  • Sie kennen das Modell der Ich-Zustände zur Beschreibung von Verhalten im Kontakt mit anderen sowie typische Kommunikationsmuster von Gesprächen.
  • Sie reflektieren die Bedeutung der persönlichen Haltung zu sich selbst und zu anderen als Basis professioneller Gesprächsführung.
  • Sie verstehen die Dynamik in kritischen Gesprächen und erkennen lösungsorientiertes Ausstiegsverhalten.
  • Sie reflektieren Ihre Kommunikationsmuster und testen alternatives Gesprächsverhalten.
  • Sie steigern Ihr Bewusstsein für Kommunikationsprozesse und Ihre Souveränität in Gesprächssituationen.
Zielgruppe

Führungskräfte, Manager, Mitarbeiter, Spezialisten, Selbstständige, Freiberufler, die mehr über die Wirkung ihrer Kommunikation erfahren möchten. Menschen aller Berufsgruppen und Positionen, die klar, zielgerichtet und erfolgreich kommunizieren wollen.

Schwerpunkte
  • Einfluss innerer Haltung und Einstellung auf das individuelle Kommunikationsverhalten
  • Bedürfnis nach Beachtung, Zuwendung und Anerkennung als Basis für eine gelungene Gesprächsführung
  • Einfluss der jeweiligen Ich-Zustände unserer Persönlichkeit auf das Kommunikationsverhalten
  • Kommunikations- und Interaktionsmuster in der Gesprächsführung
  • Aktive Erweiterung der persönlichen Gesprächsführung durch Reflexionen, Übungen und Impulse
Methoden

Wir arbeiten mit einem Mix aus Wissensvermittlung und praktischen Übungen. Die Impulse und Anregungen orientieren sich immer an den aktuellen Fragestellungen und dem Wissens- und Erfahrungsstand der Teilnehmer und sind auf eine sofortige Umsetzung in der Praxis ausgerichtet. Unterstützt werden Sie von erfahrenen Trainern/Coaches, die über langjährige, solide Methoden-/Prozesskenntnisse/-erfahrungen verfügen sowie umfassend ausgebildet sind.

Rahmenbedingungen
  • Teilnehmerzahl: maximal 12 Teilnehmer
  • Termine: auf Anfrage
  • Veranstaltungsort: deutschlandweit/auf Anfrage
  • Teilnahmegebühr: 790,00 EUR inklusive Pausengetränke, Obst, Teilnehmerunterlagen

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